ユーザーテスト
User Test
外国人カスタマー・現地ユーザーが自社製品・サービスをどのように使うか、知りたくはありませんか？UXPRESSはご希望・ご予算に応じて御社のグローバルユーザーテストをサポートします。テストプランニングから、被験者のリクルーティング、テストのモデレーション、テスト結果の分析、レポート作成まで、ワンストップでご提供致します。また、国内・海外問わずユーザーテストに関するリサーチコンサルティングも行っております。
アプローチ
APPROACH
DIFFERENCES
- UXPRESSの被験者プログラムには現地サンディエゴの一般消費者1000人が登録しています。ご希望のターゲットユーザーに近い被験者を素早くご用意致します。サンディエゴ以外の被験者の場合は、新規でリクルーティングを行います。
- サンディエゴは人種の割合・世帯年収などが西海岸の平均に最も近く、一般的なユーザー調査を行うのに最適な場所です。
- 北カリフォルニと比べ20％以上少ない予算で調査可能です。
- 自社テスト・モニタリングルームを完備。直接観察が可能です。
- 日・英語でのミーティング・レポートが提供可能です。
- 最短でテスト直後にログが、数時間後には記録映像が提供可能です。
- ご希望の場合、夕方のセッションはPCやモバイル端末を使って、日本からの同時視聴も可能です。（被験者のスケジュール及び視聴環境による）
ADVANTAGE
- 現地の外国人ターゲットユーザーから自社製品について直接フィードバックが得られます。
- リクルーティングやインセンティブなどの費用がかからないため、他の手法よりもコスト低減が可能です。
- 対象製品・サービスのUXやUsabilityなどの問題点が抽出できます。
- テストとサーベイ（アンケート）を組合わせることで、製品・サービスに対する満足度なども調査が可能です。
- 記録映像（特にハイライト動画）は社内・外のステークホルダーに現状を共有・理解してもらうために最も有効な手段です。
DELIVERABLES
- レポート
- 生データ
- 記録映像（写真・動画）
- 改善点などの提案リスト
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