ユーザーインタビュー
1-on-1 or Group
モデレーターと被験者1対1でデプスインタビュー、または4～10名ほどの一般消費者を1つのグループとして、フォーカスグループインタビューを行う定性調査です。参加者に対し対象製品・サービス・コンセプトに対する意見、イメージ、要望などについて話を伺います。対象製品・サービスは必ずしも自社のものである必要はありません。競合他社の製品・サービスについて実際のユーザーがどのような感想・意見を持っているのか、その理由についてインタビューを行うことで自社製品・サービスの改善につなげることも可能です。
アプローチ
APPROACH
WHAT WE DO
- 調査票・質問紙・スクリプト作成のコンサルテーションを行います。
- ご希望により調査票・質問紙・スクリプトの英訳を行います。
- 参加者のリクルーティング/スクリーニングを行います。
- インタビュー環境にてファシリティーションを行います。
- 表面的な意見の裏に隠された深層的な消費者行動や意見を抽出します。
- 発話分析等を行い、結果に基きレポートを作成致します。
- ご希望に応じて、結果についてミーティングを行います。
ADVANTAGE
- 特にグループセッションでは、より多くの海外ユーザーから同時に生の意見・フィードバックを得ることができます。
- 参加者とモデレーターが会話・ディスカッションを重ねることで、より深いレベルでの洞察が可能になります。
- 他の参加者との意見交換を通じて更に創造的な意見・アイディアが期待できます。
- 新規コンセプト・デザインへに対するの生の反応を得ることが可能です。
- 開発者もセッションに同席することにより、海外ユーザーとのアイディアジェネレーションの場としても有効です。
- ディスカッションを通じてユーザーが抱えているペインポイント（問題点）の抽出や、その理由について深堀りが可能です。
DELIVERABLES
- レポート
- アンケート結果など各種生データ
- 記録映像（写真・動画）