アプローチ
APPROACH
SAMPLE DATA ANALYSIS
サンプル分析項目（Novice Expert批）
UX（User Experience/顧客体験）やUsability（使いやすさ）は主観的要素の強い領域ですが、工夫次第で科学的なアプローチが可能です。UXPRESSでは定量調査と定性調査を組み合わせ、データを用いた科学的・統計的手法を取り入れることにより、客観的に分析・評価を行います。これにより、国内のユーザーとは違う外国人ユーザーへの理解が数値として視覚的・客観的に理解可能になります。そして、そこから得たインサイト・気付きを基にデザインを行うことで、はじめて現地ローカルユーザーにも受け入れられる製品・サービスが実現可能になるのです。
SAMPLE CRITERIA
主要評価基準
UXPRESSでは多くの評価基準を用いてUXリサーチを行います。以下はその代表的な基準ですが、SD法を使った因子分析など、ご要望に応じてフレキシブルにサポート致します。
- タスク達成率
- エラーフリー率
- タスク難易度評価
- SUS（システムユーザビリティスケール）
- タスク達成時間
- 被験者に対するインセンティブ（謝礼）
- N/E比（初心者ユーザーとエキスパートのタスク達成時間を比較）
- マウスクリック回数
- NPS（Net Promoter Score）
TYPICAL OUTPUT
成果物の一例
下記は一例です。取得したデータはご要望に沿って加工し納品致します。
- 各種調査データ分析
- 生データ & 加工データ（各種グラフ、チャート、マトリックス、ワードクラウド）
- レポート
- ベンチマークスコア
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